信息收集范围与类型：最小化收集原则

我们遵循"数据最小化"原则，仅收集为你提供更好服务所必需的信息。具体分为以下两类：

1. 自动收集的日志信息（非个人身份）

• 访问日志：包括IP地址（经过哈希处理）、浏览器类型（User-Agent）、操作系统、访问时间、浏览的页面路径。这些信息用于分析网站流量趋势和排查技术故障，保留期限为30天。
• 设备信息：屏幕分辨率、语言偏好。这些信息帮助我们优化页面布局，确保教程中的截图和表格在不同设备上清晰可读。

2. 主动提交的信息（个人身份）

• 联系信息：当你通过邮件或工单系统联系我们时，我们会收集你的邮箱地址、姓名（可选）以及你提交的问题描述。这些信息仅用于回复你的咨询，不会用于任何营销目的。
• 文件样本：如前所述，如果你主动上传了文件样本，我们会在诊断后7天内删除。我们强烈建议你在上传前移除所有元数据（如作者姓名、公司名称），可以使用PDF阅读器的"清理文档"功能。

我们不收集以下信息：WhatsApp账号密码、手机号码（除非你在邮件中主动提供）、精确地理位置（仅保留国家/地区级别的粗略位置）、以及任何与你的WhatsApp聊天内容相关的数据。